99 p Butikker

99 p Stores Ltd er en familiedrevet virksomhed grundlagt i januar 2001 af iværksætteren Nadir Lalani, der åbnede den første butik i kæden i Holloway, London, med yderligere tre butikker åbner senere samme år. I 2002 besluttede Lalani at udvide forretningen i hele Storbritannien og har hurtigt udviklet 99 p Stores, der opererer i alt 129 butikker fra marts 2010 og betjener omkring 1,5 millioner kunder hver uge, underbyder deres vigtigste rival Poundland med en krone. Fra midten af ​​2009 tilbød selskabet mere end 3.500 forskellige produktlinjer i hele dets butikker.

De fleste af deres butikker er baseret i den sydlige del af Det Forenede Kongerige, selv om der er butikker så langt nordpå som Liverpool og Hartlepool. Motorsaven accelereret butik ekspansion på sammenbrud Woolworths Group, hvor de benyttede lejligheden til at erhverve 15 af disse tidligere butikker, øge deres ejendom til 79 på det tidspunkt. Udlejere er nu med hensyn til 99 p Butikker som et anker lejer på grund af det store antal kunder en af ​​deres butikker kan bringe til en placering.

Selvom detailhandleren lavet en før skat på 1.140.000 £ i år til 31. januar 2007 hævder de, at der siden da er forbrugerne blevet mere forsigtige med deres penge, og hvor de tilbringer det, som reaktion på de nuværende økonomiske forhold. Detailhandleren har bemærket en stigning i kunder fra rigere AB sociale klasse under recessionen. Kunder har tendens til at tale positivt om 99 p Stores, med de fleste korrekturlæsere bemærke kunde og produkt overbelægning som deres største kritikpunkter, og stadig klassificere kæden 4,5 / 5 i gennemsnit.

Historie

Foundation

Nadir Lalani kom til England i 1973 fra Tanzania, der ejede en cash and carry butik i Mwanza. Siden flytter til England, han opbygget og solgt to dagligvarebutik kæder før du flytter ind i rabat detailhandel, med intentioner om at udlevere virksomheden over til sine to sønner, som også arbejder for virksomheden, når tiden er inde. Lalani blev inspireret til at starte 99 p Butikker efter humpe efter en travl Poundland butik samtidig vandrer omkring et indkøbscenter. Hans første butik åbnede den 18. januar 2001 med over 3.500 kunder besøger butikken i første handelsdag. Fra midten af ​​2009, tilbød selskabet mere end 3.500 forskellige produktlinjer i hele dets butikker.

Vækst

Virksomheden flyttede deres hovedkvarter til en ny, 150.000 kvadratfod base i Daventry i 2007, at give dem kapacitet til at gå til 120 butikker med den eksisterende infrastruktur. Discount butikker, herunder 99 p Stores, har set gemme numre stigning med 60% i løbet af den økonomiske afmatning, med to discountbutikker åbner for hver butik, der har lukket. Forhandleren benyttede sig af den hårde økonomiske klima i slutningen af ​​2000'erne, efter at have fordoblet antallet af deres butikker i løbet af perioden fra august 2008 - august 2009 og har yderligere planer om at fordoble de eksisterende lagre numre og nuværende markedsandel inden for de 18 måneder efter oktober 2009 .

I august 2009 Retail Week rapporterede, at detailhandleren er at gennemgå sin ejerstruktur, potentielt resulterer i et salg allerede i sommeren 2010 eller en børsnotering inden for de næste tre år. Detailhandleren har sagt, at de ønsker 150 butikker før overvejer nogle tilbud at købe en andel i virksomheden, at nævne fordelene ved en flotation at omfatte yderligere investeringer, samt Lalani familien er i stand til at fastholde en indsats og et element af kontrol i Firmaet.

Ledelse

I oktober 2009 detailhandleren udnævnte Gordon Brown som deres nye formand, der tiltrådte den 1. oktober 2009 overtager fra Peter Gent. Brown, der tidligere har fungeret som administrerende direktør hos Wilkinson mellem 1991 og 2007, sluttede sig til selskabet på et tidspunkt, hvor det går i gang med aggressiv ekspansion og vurdere dens langsigtede muligheder.

Forretningspraksis

Salgsstrategi

Når inflationen presser priserne op ud over, hvad virksomheden er i stand til at betale, er dette ofte let arbejdet omkring ved at reducere mængden leveres i hvert punkt, for eksempel ved at reducere mængden af ​​tape på ruller af selotape eller sælge æg ved dusin i stedet for 18s. Nadir søn og købe direktør, Faisal, der tager sig af dag-til-dag drift, konstaterer, at den laveste margin han vil arbejde med, er 20 procent. Som reaktion på den planlagte moms anledning til 20% i januar 2011, det budget kæden sagde det ville ikke ændre sine priser, men ville stoppe med at sælge varer, der ikke gør en fortjeneste.

Mod slutningen af ​​2009, 99 p Stores udskiftet deres Torex elektronisk salgssted systemet med én, som Futura at drive deres touchscreen Intelligente registre. Samt giver detailhandleren til at forstå, hvilke produkter kunderne køber, gennem up-to-date sporing af de mest populære produkter, vil det også give materiel, der skal flyttes rundt på virksomheden hurtigt. Andre funktioner omfatter sine allokering og genopfyldning kapaciteter, bidrager til at sikre en konstant bestand via automatiseret bestilling. Efter en vellykket pilotprojekt, Futura planlagt en ambitiøs udrulning programmet ved udgangen af ​​2009 for at ændre både software og platform, hvilket reducerer den normale udrulning periode fra seks måneder til to måneder. Futura Holdet installeret systemet med DigiPoS touch-screen kasseapparater hver aften efter handel, gør det muligt for butikken for at begynde at handle allerede næste dag. Samtidig er nye chip-and-pin kapacitet ved at blive indført, for at sikre selskabet er PCI-kompatibel, med kontaktløse betalinger til følge.

Produkter tilbydes

Forhandleren tilbyder et stort udvalg af produkter i sine 3.500 linjer, fra "gør det selv" og elektrisk til legetøj og papirvarer, med omkring 60% af deres produkter, der består af kendte mærker som Colgate, Pepsi og Pringles. Planer er blevet annonceret til at udvide sine dagligvarer tilbud, som i øjeblikket udgør 35% af sine 3.500 linjer. Fødevarer har været en stærk performer for detailhandleren, der tegner sig for 40% af det samlede salg i april 2008, hvilket i sig selv var en stigning på 5% fra starten af ​​2008. detailhandler giver sin egen linje af kolonialvarer, mærkevarer 'Deli Fresh ', der blev lanceret i begyndelsen af ​​2007. Fra 2006 blev forhandleren gør en overskudsgrad på 40% på produkterne det solgte, som omfattede de mest populære fødevarer linjer på det tidspunkt, såsom kartofler, løg og æg. Nogle produkter har solgt for mindre end 99 p, såsom mærkevarer kager til 69P og 2-liters flasker af læskedrikke til 89p. Den bedste sælger er den 250-gram Galaxy chokolade bar.

Forretningen kilder en tredjedel af sine produkter fra Fjernøsten, der giver mulighed for bruttoavancer på op til 50%.

Store ekspansion

I april 2006 detailhandleren sikrede en 8 millioner £ kontant indsprøjtning fra sine venturekapitalfonde bagmænd Barclays Ventures og Lloyds TSB at åbne op til 45 nye butikker i begyndelsen af ​​2008. Mere end to år senere, i september 2008, var dens 59. butik åbnede i Bracknell, Berkshire og ved udgangen af ​​2008 var der 65 butikker åbne, med planer for 20 butikker hvert år over de næste tre år.

Som det kan ses i grafen til højre, har forhandleren oplevet kraftig vækst siden slutningen af ​​2008, fordobling af antallet af deres butikker fra 61 i november 2008 til 123 i december 2009. Selskabet ejer Lalani sagde, at finde steder var ved at blive lettere på grund af den nye tomme sats skat på erhvervsejendomme. Henviser til, at tidligere, ville udlejere afvise at have en rabat butik fylde deres tomme butikker, de er nu mindre tilbageholdende med at fylde dem med discountbutikker, som de nu er ved at blive opkrævet for butikker, der ligger tomme. Stuart Donnelly, leder af ejendommen på 99 p Stores, bemærker, at udlejere nu er ved at blive langt mere proaktiv, inviterer potentielle forhandlere til at komme og få et kig på deres placeringer med håb om dem optage en lejekontrakt, som ejendomsmarkedet har været hårdt ramt af recessionen, at lade selskabet køre konkurrencedygtige tilbud til yderligere at udvide deres portefølje af butikker med mindre udgifter, noget, som ikke ville have været muligt for blot få år siden. Udlejere er nu med hensyn til 99 p Butikker som et anker lejer på grund af det store antal kunder en af ​​deres butikker kan bringe til en placering.

Efter sammenbruddet af den tidligere Woolworths Group, tog 99 p Gemmer mulighed for at erhverve 15 af de ledige butikker, øge deres ejendom til 79. De nåede 100 butikker i august 2009, og som fra december 2009 havde detailkæden erhverves og genåbnet 52 tidligere Woolworths butikker. Nyåbninger bevise så populært, at chefer for nylig har været anmoder venligt politi tilstedeværelse for crowd control formål desperate kunder, der kø fra 05:00 til at være den første til at få fat i første kunde tilbud.

Familie Tilbud

I 2010 ejerne af 99 p Stores lanceret et datterselskab kæde, Familie Tilbud. Den første butik åbnede i Carmarthen, Wales. Den nye kæde er beregnet til at operere fra større butik steder, såsom retailparker, og mål for at sælge en bredere vifte af produkter, med fordelen af ​​ikke at være bundet til en enkelt pris-punkt som i 99 p Stores. Den Carmarthen, Wales, Familie Tilbud butik tilbage til de 99 p Stores branding i februar 2012

Kundebase

En undersøgelse foretaget af butikken afslører nogle af sine 600.000 ugentlige kunder er børsmæglere, advokater, revisorer og læger, i modsætning til et overvældende flertal af hårdt op og dårligt betalte mennesker. Forhandleren har bemærket en masse flere forbrugere fra AB sociale klasse i deres butikker, forventer, at denne tendens fortsætter, selv efter at økonomien bedres.

Nogle butikker, såsom den ene beliggende i kystbyen Clacton, er godt positioneret til at tiltrække en masse passerer turister. I august 2009 blev Clacton butikken rapporterer mere end 5.000 kunder om dagen, med nogle gange så mange som 400 kunder, der passerer gennem deres døre hver time, og ofte rydde ud de fleste af butikkens lager dagligt.

Konkurrence

Konkurrencestrategi

Værdi og rabat detailhandlere har set et boom i salget siden recessionen i begyndelsen af ​​2009. Selv om der er flere forhandlere med samme strategi som 99 p Stores, såsom uafhængige virksomheder og mindre pris-point detailkæder såsom Poundworld, 99 p Stores ' nærmeste og største rival i sektoren er Poundland. Detailhandleren har citeret en af ​​deres vigtigste mål er at fange op med Poundland og deres 223 butikker i august 2009. detailhandleren gør det en ære at underbyde rival Poundland, hvis £ 1 pakke på 100 hvide plastikkrus indeholdt 20 færre end pakken på 120 til rådighed på 99 p Butikker fra slutningen af ​​2007.

Direkte konkurrence

Ved flere lejligheder 99 p Butikker er blevet kritiseret for sin håndtering af situationer, hvor mindre, uafhængige forhandlere står truslen om lukning efter åbningen af ​​grene af 99 p Stores. I januar 2009 en selvstændig pund butik i Poole, Dorset blev tvunget til at lukke efter en gren af ​​99 p Stores åbnede lige overfor, der tilbyder en lignende vifte af emner og underbyder deres konkurrent ved en krone, der forårsager pund butikkens omsætning til at falde med 70 procent . Kommerciel direktør Nadir Lalani hævdede, at "vi forsøger aldrig at direkte påvirke nogen, men det er alle sund konkurrence".

En lignende situation opstod i juni 2009, hvor en traditionel sød butik i Petersfield kom alvorligt truet af lukning efter åbningen af ​​en 99 p Store, med somheder går ned med så meget som 60 procent om dagen. De kæmper for at tiltrække kunder, da 99 p Store er stand til at sælge et lignende udvalg af slik fra sin konfekture tæller til en brøkdel af prisen, som værende en multi-million pund bekymring den er i stand til at øge sine linjer og købe større mængder på billigere priser. Den kommercielle leder af 99 p Stores, Gerry Loughran, bemærkede, at "hun var tydeligvis handel da Woolworths var åben, og de havde den største pluk og bland operation i England på det tidspunkt, så hun har stået konkurrence før, og hun var i stand til at håndtere derefter. "

I december 2009 Eastleigh News rapporterede, at en ny rabat butik havde etableret sig nabo til en 99 p Stores stikkontakt, men i stedet at sælge alle sine produkter til 89p, underbød detailhandleren ved 10p. Dette vil være en ny oplevelse for 99 p Stores afsætningsmulighed i Eastleigh, som, når de først åbnes, lykkedes det at underbyde de to eksisterende discountbutikker, "aktiemarkedet" og "TM Stores", i det omfang, at begge butikker lukket ned inden måneder. Lederen af ​​den nye 89p butikken uenig, at dette en forretningsmodel, som kun kan lykkes i en recession, idet "dette er en forretning for enhver tid, folk elsker værdi for pengene". Det 89p butikken var 2nd gren skal åbnes, den første er i Poole, Dorset.

Finansielle resultater

Detailhandleren har pralede hurtige vækst siden aflytning, som den tilskriver deres stærke salgsvækst. Som et resultat af deres vækst, blev de vurderet i Sunday Times Fast Track 100 i december 2006 som det 19. hurtigst voksende firma i landet. Købmanden også rangeret dem 11th i deres Top 50 liste over uafhængige dagligvarer detailhandlere.

Retssager

Sundhed og sikkerhed

I juni 2005, detailhandleren har modtaget bøder og omkostninger på i alt næsten 4.400 £ efter skyldig i Barnsley Magistrates Court levere farlige stegepander. En enhed købt af handel standarder og uformelt testet fandtes at mislykkes på håndtaget styrke og det blev for varmt at røre ved. Selskabet straks viste hjemkaldelse efter læring af det farlige produkt.

Virksomheden igen blev idømt en bøde den 17. oktober 2005, efter skyldig i Kingston Magistrates Court til at sælge hårfjerning fløde, som havde ingen instruktioner på engelsk og forårsagede brænding til forbrugernes hud, når den anvendes. Selskabet blev idømt en bøde £ 2.500 og måtte betale Kingston Rådets omkostninger på 500 £. De blev kritiseret for ikke at have procedurer, for at sikre sikkerheden af ​​emner, men enige om at indføre procedurer for at sikre, at sådanne tilfælde ikke kunne ske igen.

Produkt salg til mindreårig kunde

Virksomheden blev også idømt en bøde £ 3.000 i februar 2006 efter at personalet i deres Acton og West Ealing-butikker blev fanget sælge voksen-rated DVD film til en 15-årig dreng under et råd brod operation. Ealing Trading Standards Officers sendes i drengen, om forhandleren vil sælge til unge, der forsøger at købe alder-begrænset varer. Hr Rosewarne, sundhed og sikkerhed officer for virksomheden, vidnede om, hvor alvorligt virksomheden havde taget sagen og gav oplysninger om nye procedurer for uddannelse af personale og i butikken omtale at undgå optræder igen.

Kundernes opfattelse

Generelt kunderne taler positivt om 99 p Stores, med de fleste korrekturlæsere kun kritisere kunde og produkt overbelægning, samt en manglende renlighed i mange af deres butikker. Nogle korrekturlæsere opmærksom på, at de har set flere elementer billigere fra andre detailhandlere; men for det meste de produkter, der tilbydes på 99 p Butikker er af god værdi. Anmeldelser på dooyoo.co.uk viser en gennemsnitlig rating på 4/5. Efter åbning af en af ​​deres butikker på Muswell Hill, blev kunderne kommentere, hvordan de havde ønsket en butik som 99 p Stores i nogen tid, med meget stærke salg indberettet for deres første handelsdag.

Men der er mærkbar modstand mod den planlagte åbning af butikker; dette er tilfældet i Stroud, Gloucestershire, hvor mere end 1.000 mennesker har sluttet en Facebook-gruppe, der er imod den planlagte 99 p Opbevares i Cotswold købstad. Nogle ældre kunder har også udtrykt bekymring over kædens ekspansionsplaner, med en henvisning til behovet for at have "en butik, der vil give den høje gaden med en smule pift, ikke noget, der sænker tonen". Mens en anden aftalt med ikke at ville rabat detailhandlere fylder op high street, blev det generelt accepteret, at alternativet for at have butikker ligger tomme skader andre virksomheder. Medstifter Hussein Lalani mærkevarer kritikerne som snobber, men at folk stemme med fødderne og under kreditkrisen, budget-bevidste shoppere ønsker et sted, hvor de kan få gode tilbud.

  0   0
Forrige artikel En dreng ved navn Goo
Næste artikel Albert Connell

Kommentarer - 0

Ingen kommentar

Tilføj en kommentar

smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile
Tegn tilbage: 3000
captcha